Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos información que proporcionas directamente al crear una cuenta, como nombre, correo electrónico y datos de la empresa. También recopilamos información sobre el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios.

No recopilamos datos sensibles como información financiera directamente — los pagos se procesan a través de Stripe, que tiene su propia política de privacidad.

2. Cómo usamos tu información

• →Proporcionar, operar y mejorar Orkelix
• →Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas
• →Responder comentarios y preguntas
• →Enviar comunicaciones de marketing (con tu consentimiento)
• →Detectar y prevenir fraude y abuso

3. Compartir datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing. Podemos compartir datos con:

• →Proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (Supabase, Stripe, Resend)
• →Socios de IA para procesamiento de lenguaje natural (Anthropic, OpenAI)
• →Autoridades legales cuando sea requerido por ley

4. Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizacionales de seguridad para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Los datos se almacenan en servidores seguros con encriptación en tránsito y en reposo.

5. Tus derechos (GDPR/CCPA)

En cumplimiento con las leyes de protección de datos, tienes derecho a:

• →Confirmar la existencia del procesamiento de datos
• →Acceder a tus datos personales
• →Corregir datos incompletos, inexactos u obsoletos
• →Solicitar anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios
• →Portabilidad de datos
• →Revocar el consentimiento en cualquier momento

6. Cookies

Usamos cookies esenciales para funcionalidad de la plataforma (autenticación y preferencias de sesión) y cookies de análisis para entender cómo los usuarios interactúan con el servicio. Puedes deshabilitar cookies no esenciales en la configuración de tu navegador.

7. Retención de datos

Mantenemos tus datos mientras tu cuenta está activa. Después de la cancelación, los datos personales se eliminan dentro de 90 días, excepto cuando la retención es requerida por obligación legal.

8. Contacto

Para ejercer tus derechos o hacer preguntas sobre esta política, contacta a nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO):