Política de Privacidad

1. Información que recolectamos

Recolectamos información que nos proporcionas directamente al crear una cuenta, como nombre, dirección de email y datos de la empresa. También recolectamos información de uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios.

No recolectamos datos sensibles como información financiera directamente — los pagos son procesados por Stripe, que tiene su propia política de privacidad.

2. Cómo usamos tu información

• →Proporcionar, operar y mejorar Orkelix
• →Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas
• →Responder a comentarios y preguntas
• →Enviar comunicaciones de marketing (con tu consentimiento)
• →Detectar y prevenir fraudes y abusos

3. Compartición de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing. Podemos compartir datos con:

• →Proveedores de servicios que nos ayudan en la operación de la plataforma (Supabase, Stripe, Resend)
• →Socios de IA para procesamiento de lenguaje natural (Anthropic, OpenAI)
• →Autoridades legales cuando sea requerido por ley

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Los datos se almacenan en servidores seguros con encriptación en tránsito y en reposo.

5. Tus derechos (GDPR/LGPD)

En conformidad con las leyes de protección de datos, tienes derecho a:

• →Confirmar la existencia de tratamiento de tus datos
• →Acceder a tus datos personales
• →Corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados
• →Solicitar la anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios
• →Portabilidad de los datos
• →Revocar el consentimiento en cualquier momento

6. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma (autenticación y preferencias de sesión) y cookies analíticos para entender cómo los usuarios interactúan con el servicio. Puedes desactivar cookies no esenciales en la configuración de tu navegador.

7. Retención de datos

Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Después de la cancelación, los datos personales se eliminan en hasta 90 días, excepto cuando la retención sea requerida por obligación legal.

8. Contacto

Para ejercer tus derechos o hacer preguntas sobre esta política, contacta a nuestro encargado de datos (DPO):