Términos de Uso

1. Aceptación de los términos

Al acceder o usar Orkelix, aceptas estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con cualquier parte de estos términos, no podrás usar nuestro servicio. Estos términos se aplican a todos los usuarios de la plataforma.

2. Descripción del servicio

Orkelix es una plataforma SaaS que permite crear y gestionar equipos de agentes de inteligencia artificial para ejecución de operaciones internas. El servicio incluye creación de agentes, ejecución de tareas, base de conocimiento, automatizaciones e integraciones con canales de comunicación.

3. Cuenta y responsabilidades

Al crear una cuenta, eres responsable de:

• →Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
• →Todas las actividades realizadas bajo tu cuenta
• →Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado
• →Proporcionar información verdadera y actualizada en el registro

4. Uso aceptable

Aceptas no usar Orkelix para:

• →Actividades ilegales o que violen derechos de terceros
• →Distribuir malware, spam o contenido perjudicial
• →Intentar acceder a sistemas o datos de otras empresas
• →Usar los agentes para recolectar o procesar datos personales sin base legal
• →Sobrecargar intencionalmente nuestra infraestructura
• →Hacer ingeniería inversa o copiar nuestra tecnología

5. Planes y pagos

Orkelix ofrece planes gratuitos y pagos. Para planes pagos:

• →Los cobros se procesan mensualmente vía Stripe
• →Los créditos no utilizados no se acumulan para el período siguiente
• →Las cancelaciones entran en vigor al final del período de cobro vigente
• →No realizamos reembolsos proporcionales por cancelaciones anticipadas
• →Los precios pueden ser modificados con aviso previo de 30 días

6. Propiedad intelectual

Orkelix y todo su contenido, funcionalidades y tecnología son propiedad exclusiva de la empresa y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

El contenido generado por los agentes a partir de tus instrucciones y datos te pertenece. Nos concedes una licencia limitada para procesar ese contenido con fines de prestación del servicio.

7. Limitación de responsabilidad

Orkelix se proporciona "tal cual". No garantizamos que el servicio será ininterrumpido, libre de errores o que los resultados generados por los agentes serán siempre precisos.

Nuestra responsabilidad está limitada al valor pagado por el servicio en los últimos 3 meses. No nos responsabilizamos por daños indirectos, incidentales o consecuentes.

8. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener Orkelix disponible el 99,5% del tiempo. Los mantenimientos programados serán comunicados con anticipación. No nos responsabilizamos por indisponibilidades causadas por terceros (proveedores de cloud, APIs de IA, etc.).

9. Rescisión

Podemos suspender o terminar tu cuenta en caso de violación de estos términos, con o sin aviso previo. Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento en la configuración de la plataforma.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes brasileñas. Cualquier disputa será sometida al foro de la comarca de São Paulo — SP, con renuncia a cualquier otro, por más privilegiado que sea.

11. Modificaciones

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o a través de la plataforma. El uso continuado después de la notificación constituye aceptación de los nuevos términos.

12. Contacto

Dudas sobre estos términos: